De dynamiek van kwaliteit: 10 jaar certificatie dialyse centra
dinsdag 19 mei 2009 9:00 - dinsdag 19 mei 2009 17:00
Lokatie: Beatrix Theater Utrecht
Website:
www.hansmakinstituut.nl
Het 10e Hans Mak Instituut Symposium wordt georganiseerd ter gelegenheid van het verschijnen van het eerste HKZ certificatieschema Dialysecentra, 10 jaar geleden. Inmiddels zijn 80% van de Nederlandse Dialyse centra HKZ gecertificeerd.
Voorlopig programma:
Het ochtend gedeelte bestaat uit verschillende workshops:
- Veiligheidsmanagement
- Indicatoren
- Kwaliteitssysteem
- Het meten van patiënttevredenheid
Middagprogramma:
- 10 jaar Kwaliteitssysteem Dialysecentra; reflectie en perspectief.
- Hoe haal je meer uit je kwaliteitssysteem?
- De keten in beeld; certificatie ketenkwaliteit niertransplantatie.
- Kwaliteit van zorg; de visie van een ziekenhuis bestuurder.
. Theepauze
- Wat betekent kwaliteit van zorg voor de nierpatiënt?
- De patiënt aan het woord; 3 korte filmpjes over de beleving van
nierpatiënten.
- Wat zegt patiënttevredenheid? de CQ-index dialysecentra.
- Kwaliteit van zorg; de visie van de zorgverzekeraar.
- Kwaliteit van zorg; heeft de inspectie het laatste woord?
Acreditatie van het symposium zal worden aangevraagd bij NIV, V&VN-nefrologie, VMWN, DNN.
De kosten voor deelname bedragen € 75, inclusief btw na aanmelding ontvangt u een factuur.